Videre til indhold 
Vores tilgang til tingene
Der skal to til tango. Før et samarbejde kan lykkes, bliver vi nødt til udnytte hinandens styrker, og kende hinandens begrænsninger. Herunder vil du kunne læse om vores tilgange, og hvordan vi agerer før, under og efter et samarbejde.
Du forventer noget af os.
Vi forventer noget af dig
Du har visse forventninger til vores præstation. Vi har også forventninger til dit engagement.
Vores fælles succes afhænger i høj grad af vores evne til at samarbejde. Vi kan ikke gøre det alene – vi skal kollektivt bestræbe os på at skabe synlige resultater. Vores mål er ikke blot at opnå succes – det er at opnå succes sammen med dig!
Med gode relationer opnår vi de bedste resultater! Det er vores tilgang til tingene.
Måske har kunden altid ret...
Men vi har kun klienter
Når du er klient hos os, har du ikke automatisk ret. Vores erfaring er, at det har du faktisk heller ikke lyst til at have. Hvad du virkelig har brug for, er en rådgiver, der udfordrer dig, og hjælper med at forme din digitale tilstedeværelse. Det er i hvert fald den tilgang, der passer os bedst.
Derfor er alle vores specialister nøje uddannet i at træffe beslutninger baseret på et solidt data- og erfaringsgrundlag. Af samme årsag bruger vi kun tid på det, vi ved noget om, og vi vil aldrig fremlægge noget for dig, som vi ikke har valideret på forhånd. Sådan er vi opdraget.
Vores ambitioner kan kun indfries i fællesskab - vi skal være én enhed
“Ganske vist er vi stolte af vores resultater, men det vil være unfair at sige, at vi var nået så langt uden et tæt og dedikeret samarbejde med vores kunder. Det er deres drive, deres ambitioner og deres kompetencer, der sætter taktstokken for, hvor hurtigt vi kan bevæge os fremad.”
Jonas Holm
Head of E-commerce
Vi er ikke nødvendigvis den bedste samarbejdspartner for dig. Hos Textera er vi meget nidkjære med, hvilke kunder vi vælger, og det sker ofte, at vi desværre må takke nej til specifikke samarbejder, når vi vurderer, at vi ikke matcher. I denne fase afstemmer vi forventninger.
Når vi har forventningsafstemt, kan vi begynde at planlægge et fælles forløb.
Før vi kan etablere et frugtbart samarbejde, er det vigtigt, at vi forstår jeres virksomhed helt ind til benene. I denne planlægningsfase vil indsamle kvalitative og kvantitative data, og vi kigger både på din virksomhed, dit marked, dine kunder og dit produkt/serviceydelse.
Med et solidt datagrundlag vil vi være i stand til at foretage en dybdegående strategisk analyse af de interne og eksterne faktorer, der påvirker jeres virksomheds mulighedsrum. På den baggrund udarbejder vi en række tiltag og initativer, der passer ind i en samlede kernefortælling til jeres virksomhed. Vi kalder det storytelling.
Med vores strategiske analyse og jeres nye kernefortælling i vores hænder, begynder vi at udvikle de digitale løsninger, som passer til jeres konkrete virksomhed. I planlægnings- og analysefasen har vi afdækket jeres digitale behov, og hvordan vi vil strømline jeres forretning, så der er overensstemmelse mellem organisation, strategi og brand. I denne fase udvikler vi den software, som vil opfylde disse behov.
Vi efterlader jer aldrig på perronen med et kompliceret digitalt produkt, som I ikke selv kan finde ud af at drifte og administrere.
Når vi har udviklet et produkt eller strategi til jer, vil vi derfor også være behjælpelige med at implementere den.
Vi sikrer grundig oplæring til dig og dine medarbejdere, og vi forsyner jer med en masse materiale, I kan bruge i jeres fremtidige arbejde.
Vi implementerer ikke en strategi, en hjemmeside eller en webshop uden at følge op på dens performance. I forbindelse med vores forventningsafstemning, har vi aftalt nogle målbare KPI'er, og det er dem vi vil følge op på her. Her vil vi få en indikation af, om strategien vi i fællesskab har udarbejdet, er effektiv.
Opfølgningen vil helt naturligt også lede til en form for evaluering. Her vil vi sammen evaluere vores analyse på baggrund af de reultater, vi sammen har opnået. Måske skal vi have nogle nye KPI'er, eller måske kan vi gøre noget smartere for at lykkes med dem, vi allerede har opstillet. Måske har vi behov for at lave en ny analyse, og alt dette skal evalueringen afsløre. Herefter kan hele forløbet starte forfra igen.
Vores ambitioner kan kun indfries i fællesskab - vi skal være én enhed
“Selvom vi jubler over vores succeser, ville det være unfair at hævde, at vi har nået hertil uden det tætte og engagerede samarbejde, vi har med vores værdifulde kundegruppe. Det er deres entusiasme, målsætninger og kompetencer, der driver vores fremgang og sætter tempoet for vores udvikling.”
Jonas Holm
Head of E-commerce
1. Forventninger
Vi er ikke nødvendigvis den bedste samarbejdspartner for dig.
Hos Textera er vi meget nidkjære med, hvilke kunder vi vælger, og det sker ofte, at vi desværre må takke nej til specifikke samarbejder, når vi vurderer, at vi ikke matcher. Forventningsafstemning er helt essentielt, før vi kan indlede et samarbejde, da det også spiller en afgørende rolle for, hvilken pris vi kan tilbyde.
Før vi kan indlede et samarbejde, må I derfor som minimum kunne svare på, og hvor fast et samarbejde I ønsker, hvilke funktioner I helst selv vil varetage. Sammen vil vi herefter opstille nogle målbare KPI’er, vi kan følge op- og evaluere på.
2. Planlægning
Før vi kan etablere et frugtbart samarbejde, er det vigtigt, at vi forstår jeres virksomhed helt ind til benene. I denne planlægningsfase vil indsamle kvalitative og kvantitative data, og vi kigger både på din virksomhed, dit marked, dine kunder og dit produkt/serviceydelse.
3. Analyse
Med et solidt datagrundlag vil vi være i stand til at foretage en dybdegående strategisk analyse af de interne og eksterne faktorer, der påvirker jeres virksomheds mulighedsrum. På den baggrund udarbejder vi en række tiltag og initativer, der passer ind i en samlede kernefortælling til jeres virksomhed. Vi kalder det storytelling.
4. Udvikling
Med vores strategiske analyse og jeres nye kernefortælling i vores hænder, begynder vi at udvikle de digitale løsninger, som passer til jeres konkrete virksomhed. I planlægnings- og analysefasen har vi afdækket jeres digitale behov, og hvordan vi vil strømline jeres forretning, så der er overensstemmelse mellem organisation, strategi og brand. I denne fase udvikler vi den software, som vil opfylde disse behov.
5. Implementering
Når vi har udviklet et produkt eller strategi til jer, vil vi derfor også være behjælpelige med at implementere den.
Vi sikrer grundig oplæring til dig og dine medarbejdere, og vi forsyner jer med en masse materiale, I kan bruge i jeres fremtidige arbejde.
6. Opfølgning
Vi implementerer ikke en strategi, en hjemmeside eller en webshop uden at følge op på dens performance. I forbindelse med vores forventningsafstemningen, har vi aftalt nogle målbare KPI’er, og det er dem vi vil følge op på her. Her vil vi få en indikation af, om strategien vi i fællesskab har udarbejdet er effektiv.
7. Evaluering
Opfølgningen vil helt naturligt også lede til en form for evaluering. Her vil vi sammen evaluere vores analyse på baggrund af de reultater, vi sammen har opnået. Måske skal vi have nogle nye KPI’er, eller måske kan vi gøre noget smartere for at lykkes med dem, vi allerede har opstillet. Måske har vi behov for at lave en ny analyse, og alt dette skal evalueringen afsløre. Herefter kan hele forløbet starte forfra igen.